Написать жалобу на поликлинику

КАЗИНФОРМ — Министерство здравоохранения Республики Казахстан информирует, что в период чрезвычайной ситуации в Республике Казахстан для консультаций по вопросам оказания медицинской помощи и программ обязательного социального страхования работает дополнительная телефонная линия 1406 по телефону 8 — 717 2-67.

Кому подчиняются районные поликлиники?

Министерство здравоохранения Российской Федерации курирует государственные и муниципальные поликлиники. На их сайте есть сервис, где можно выбрать свой регион и получить номера горячих линий по различным вопросам, связанным со здравоохранением.

Как обратиться в Росздравнадзор?

Как позвонить в Росздравнадзор?

Как позвонить в Министерство здравоохранения с жалобой?

Для удобства мы составили список номеров телефонных линий.

• Министерство здравоохранения — 1406.
• Telegram-бот: @kz_hls_bot.

Как позвонить с жалобой в Минздрав?

8 (8172) 23-00-76, 8 (8172) 53-00-44- Номера горячей линии.

Как подать жалобу в Министерство здравоохранения?

Жалобы на врачей можно подать онлайн, заполнив специальную форму на официальном сайте министерства. Должны быть заполнены все обязательные поля: имя, фамилия, тема жалобы (не более 2000 знаков), место жительства, способ доставки ответа и контактные данные.

Куда жаловаться если не принимают в поликлинике?

Защитить права потребителей и благополучие человека в сфере здравоохранения можно с помощью Федеральной службы по надзору: на сайте Роспотребнадзора есть «Обращение граждан», а также телефонная линия службы 8-800-100-00-04.

Куда жаловаться на качество медицинских услуг?

Если у вас есть жалоба на качество полученной вами медицинской помощи, вы можете сегодня добиваться справедливости в Суде по медицинскому и медицинскому страхованию страховой компании Росздравнадзора. Последним шагом в разрешении разногласий между пациентами и медицинскими работниками является суд.

Как подать жалобу на клинику?

Где могут осуждаться частные клиники? Вы можете пожаловаться на поведение врачей частных клиник в инспекциях здравоохранения в вашем районе или по месту жительства. В то же время вы можете подать жалобу в региональную службу Роспотребнадзора.

Какой орган контролирует поликлиники?

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Кто отвечает за здравоохранение в Москве?

Департамент здравоохранения города Москвы

Министерство здравоохранения имеет правоприменительные и регулятивные задачи, связанные с медицинскими учреждениями. В каждом территориальном округе Москвы есть свой департамент здравоохранения.

Как задать вопрос Минздраву?

Телефонные линии Министерства здравоохранения следующие.

Как написать жалобу в Департамент здравоохранения города Москвы?

Апелляции принимаются через онлайн-сервис » E-Hall» и в письменном виде через Зал здравоохранения.

Как обратиться в департамент здравоохранения?

Министерство здравоохранения Российской Федерации:.

• Адрес: 127994, ГСП-4, г.

Как подать заявление в Роспотребнадзор?

• Напишите в виртуальную приемную.
• Отправьте запрос по почте или придите в приемную: 127994, Москва, Вадковский переулок, дом 18, корпуса 5 и 7.

Куда жаловаться на больницу горячая линия?

63-555-77. 63-555-77 Круглосуточно работает «горячая линия» Комиссии по здравоохранению* для приема устных жалоб на неправомерные действия медицинских работников.

Что делать если в больнице не лечат?

Если уровень неточности врача слишком высок, можно подать жалобу лечащему врачу больницы. Ответы на письменные жалобы должны быть получены в течение 30 дней. В своей жалобе вы должны четко сформулировать свои пожелания. Например, вы можете захотеть, чтобы врач извинился или сделал выговор лично вам.

Куда обращаться если врач отказал в приеме?

Управление медицинскими учреждениями

В соответствии со всеми этическими правилами, вы должны сначала сообщить об этом руководству медицинского учреждения. Кроме того, лечащий врач обязан выслушать вашу жалобу, если вы решите обратиться к нему.

Куда обращаться в случае халатности врачей?

В случаях, связанных с серьезными нарушениями закона или уголовными преступлениями, имеет смысл обратиться за помощью в полицию, прокуратуру или суд. И человеческое достоинство.

Кто отвечает за врачей?

Управление медицинскими учреждениями

В муниципальной больнице он является заведующим отделением или главным врачом организации.

Какие права дает пациенту закон?

Право на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантируется статьей 41 Конституции Российской Федерации.

Одним из основных законов, регулирующих сферу оказания медицинской помощи, является Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основных принципах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — Закон № 323-ФЗ). Статья 19 Закона гласит, что пациенты имеют право на

• выбор врача и медицинского учреждения; и
• Профилактика, диагностика, лечение и реабилитация в медицинском учреждении в условиях соблюдения требований гигиены и чистоты
• Получение консультаций медицинских специалистов
• Облегчение боли, вызванной болезнью или медицинским вмешательством, включая наркотические и психотропные препараты
• Информация об их правах и обязанностях; и
• Получение информации о состоянии своего здоровья и выбор, с кем можно ею поделиться.
• Диетическое питание во время стационарного лечения
• Защита конфиденциальной медицинской информации; и
• Отказ от медицинского вмешательства; и
• Компенсация за ущерб, нанесенный их здоровью в результате оказания медицинской помощи; и
• принятие адвоката или законного представителя для защиты своих прав; и
• Приглашение представителя духовенства или, если пациент принимается как внутренний пациент, предоставление помещений для проведения религиозных церемоний, включая отдельную комнату, если это не нарушает внутренние правила Фонда здравоохранения.

Как минимизировать вероятность получения некачественных медицинских услуг?

Оказание медицинской помощи в России является разрешенной деятельностью. Более того, имея дело с медицинской организацией, пациент имеет право проверить законность своего исполнения, запросив разрешение. Этот документ определяет название, организационные данные и место работы.

Эта информация должна быть проверена на сайте государственного органа, выдавшего лицензию. Кроме того, пациент должен указать конкретные медицинские мероприятия, оказанные ему и его организму.

Кроме того, пациент имеет право запросить документы, подтверждающие квалификацию специалиста, оказывающего медицинскую помощь, и сертификацию. Их отсутствие должно вызывать беспокойство. Поскольку эти специалисты могут незаконно осуществлять медицинскую деятельность, стоит отказаться от их услуг, чтобы избежать проблем со здоровьем.

Например, в апреле этого года в Краснодаре была задержана пациентка пластического хирурга, который из-за серьезных осложнений оказывал медицинские услуги без медицинского сертификата. Уголовное дело было возбуждено по жалобе потерпевшего. Врач был обвинен в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья пациента.

О том, как распознать недобросовестную медицинскую практику и защитить себя от безжалостных врачей, вы можете прочитать в статье Оплата медицинских услуг.

Что делать, если из-за врачебной ошибки здоровью пациента был причинен вред?

Если пациент не получает помощь или ему не оказывают медицинскую помощь своевременно, куда ему следует обратиться за помощью?

1. пациент имеет право обратиться в приемный сектор Министерства здравоохранения Российской Федерации для проведения официального исследования о ненадлежащем оказании медицинской помощи

2. может обратиться в Росздравнадзор или Роспотребнадзор для проверки медицинских услуг. Заявитель получает акт проверки, в котором указывается, были ли выявлены какие-либо нарушения его прав.

В случае отказа в выдаче медицинских документов или взимания платы, или любого другого незаконного поведения персонала медицинского учреждения, можно подать заявление в прокуратуру для проверки законности действий или бездействия медицинского персонала.

Письменные заявления в перечисленные учреждения можно разместить на их веб-сайтах, отправить по почте, электронной почте или лично. Письменный ответ на обращение должен быть получен в течение 30 рабочих дней со дня его подачи (статья 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

4. для уточнения качества предоставленных медицинских услуг необходимо связаться со страховой компанией. Для этого необходимо подать заявление о проведении экспертизы в страховую организацию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС). После проведения экспертизы страховая компания предоставит вам экспертное заключение.

5. если в ходе проверки будут выявлены недостатки в оказании медицинской помощи, заявитель может обратиться в суд. В иске необходимо изложить суть спора и указать права, которые были нарушены.

Заявитель также должен приложить доказательства обстоятельств, описанных в заявлении, например, бланк посещения стационарного или амбулаторного больного, бланк выписки из медицинского учреждения, платежную ведомость или договор на оказание медицинской помощи.

Пациенты имеют право запросить копии медицинских документов в учреждении, где были оказаны услуги. Это право гарантировано статьей 22 закона.323-ФЗ: «Каждый имеет право на получение в доступной форме имеющейся в медицинской организации информации о состоянии своего здоровья, включая информацию о результатах медицинского обследования, наличии заболеваний, установленном диагнозе и прогнозе. заболевание, метод лечения, связанные с ним риски, вид возможного медицинского вмешательства, его последствия и результаты лечения».

6. если пациент не получает лечения или состояние его здоровья ухудшается, необходимо подать заявление в следственные органы для возбуждения уголовного дела и привлечения виновного к ответственности. Заявление в произвольной форме с описанием обстоятельств дела должно быть подано в консульство полицейского участка или следственного комитета.

Как рассматриваются «медицинские дела» в суде?

Сложность этих дел обусловлена их особым характером. Суды не обладают медицинским опытом, и для выявления нарушений требуется проведение судебно-медицинской экспертизы.

Однако они способствуют укреплению позиции пациента в суде. При вынесении решений по таким делам суды применяют, в частности, положения Закона о защите прав потребителей. Это обеспечивает дополнительную защиту пострадавшей стороне.

Суд исходит из того, что пациент является потребителем и не обладает специальными медицинскими знаниями, а медицинское учреждение является собственником и должно предоставить потребителю полную и достоверную информацию о лечении и конкретных медицинских услугах. В противном случае считается, что права пациента были нарушены, и медицинское учреждение привлекается к ответственности. Это относится как к тестированию, так и к лечению (статья 12 Закона о защите прав потребителей).

Медицинское учреждение может избежать ответственности, только если сможет доказать, что его персонал все сделал правильно, т.е. не проявил халатности. Если это не удается, медицинское учреждение должно выплатить пациенту компенсацию (статья 13, пункт 4 Закона о защите прав потребителей).

Кроме того, если медицинская организация не компенсирует ущерб пациенту добровольно в судебном порядке, она должна выплатить дополнительно 50% от суммы, присужденной пациенту. Закон также предусматривает взыскание штрафов и компенсацию морального и материального ущерба. За обращение в суд не требуется платить государственную пошлину.

Какое наказание предусмотрено в законе для безответственного медицинского работника?

Если врач не выполняет свои обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента, к нему могут быть применены дисциплинарные меры. Руководство может сделать ему замечание, выговор или уволить.

Уголовный кодекс предусматривает ответственность медицинского персонала в виде штрафов, принудительных или штрафных работ, запрета на медицинскую практику и лишения свободы.

Отправить открытое письмо

Куда обратиться с жалобой на поликлинику

Обзор принципов, регулирующих подобные вопросы, поможет вам решить, куда написать жалобу на то, что медицинский центр нарушает ваши права и правовые нормы. В список входят.

• Министерство здравоохранения, Министерство здравоохранения
• Федеральные службы здравоохранения и социального обеспечения,.
• Роспотребнадзор?
• прокуратура, прокуратура
• Страховые компании
• Судебные органы.

Однако лучше всего начать с вашего непосредственного руководителя, а точнее, с руководителя медицинского подразделения. Иногда этого достаточно, чтобы разрешить споры и избежать необходимости подавать жалобу на клинику в Министерство здравоохранения. Если менеджера нет на месте, вы можете оставить свою жалобу на ресепшене, но разумнее будет поговорить с ним или с ней лично.

Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и подчеркнуть факты.

Образец жалобы на поликлинику в Министерство здравоохранения

Нет четких требований относительно того, что должно содержаться или какая документация не требуется, но вы должны четко указать это в своем заявлении

• Ваши имя, фамилия, отчество, фамилия, отчество
• ваш контактный адрес, адрес
• сведения о бенефициаре, и
• название документа (слово «жалоба» должно быть написано с заглавной буквы в середине страницы)
• Содержание дела в краткой форме, содержание
• конкретные требования по разрешению спора, то
• дата и подпись, а также описание сопроводительного документа.

Обратите внимание, что сроки ответа на обращение гражданина сильно варьируются в зависимости от структуры. Например, на подачу жалобы в суд отводится пять дней, а в Министерство здравоохранения — 30 дней.

Горячая линия жалоб на поликлинику

13 комментариев к “ Написать жалобу на поликлинику ”

Я нахожусь на 13 федеральном бюджете Я не могу принимать лекарства в своей поликлинике Пузиновский Андрей Викторович Инвалид 2 группы 1 Мелитопольская

Людям с ограниченными возможностями необходимо покупать больше лекарств, так как их нет в 190 клиниках. Это означает 10 мг феротина, 50 мг каптоприла, 50 мг метопролола и 20 мг энаприла NL. Находится в Москве на улице Корнеича.

Пожалуйста, помогите больным. Жалоба в поликлинику Чехова, Московская область. Об онкологе Анне Вьясевовне Горячевой-Улевой.

Врачи редко уделяют внимание пациентам, не назначают лечение, часто устраивают вечеринки за чаем, таким образом, мир скапливается в коридорах. Была такая ситуация: я поехала на осмотр после операции, но это произошло через три часа (хотя я поехала в начале, он сказал «ждите», но главный врач сказал, что я поеду, если мне будет хуже. Вопрос: почему после операции нас отправляют к онкологу? Если она нас не примет без денег и не назначит лечение .

Многие пациенты помогают ей решить эту проблему своей грубостью и благожелательностью. После приезда на лечение и посещения Хотулева мы нервничаем (я принимаю транквилизаторы).

Здравствуйте, у меня есть жалоба на Красноярскую больницу в Белгородской области. Это крик сердца. Меня положили в больницу, но там ничего нет.

Они покупают все. Это касается и алкоголя. И постельное белье.

Какой беспорядок. Я не понимаю, зачем мне нужно разрешение врача. Когда пришла проверка, все побежали и сказали пациенту, чтобы он убирался.

Поэтому здесь есть шприцы, бинты, капельницы и спирт. Так жить невозможно.

Жалоба на клинику 218 (филиал № 4. Московская поликлиника 153) Поздно вечером 13 февраля я была вынуждена вызвать скорую помощь, так как у меня появились мучительные сильные боли в нижней части живота. Врач скорой помощи оказал мне первую помощь и посоветовал обратиться в клинику с утра.

Я сделала визит на дом, меня приняли, но посоветовали спокойно прийти в клинику. В 8.30 утра я уже был в клинике и был направлен к Макарову В.Б., врачу общей практики в кабинет 316. Я дождался своей очереди и вошел в комнату, где доктор пил чай.

Врач не стал меня осматривать, выслушал мою историю и сразу сказал, что это не его профиль. Больничный лист дают урологу, а он, поставив диагноз, ничего не дает! И как он решил, что это болезнь уролога? Я спустился вниз, и меня направили к дежурному врачу, Мальковой Н.Н., которая была урологом. Врач осмотрел меня и дал квалифицированный совет.

Я очень благодарна. Он посоветовал мне обратить внимание на кишечник, мне сделали обезболивающий укол. Спасибо за помощь! Я бы хотела, чтобы таких врачей было больше! Теперь у меня вопрос.

В чем причина специализации врачей общей практики? Кроме того, он еще и семейный врач! И как он может обеспечить уход? Доктор Макаров не имеет даже звания простого врача, не говоря уже о враче общей практики! Никому не советую обращаться к этому врачу! Я пыталась попасть к врачу в поликлинике, но секретарь сказала, что мне нужно записаться на прием и встать в очередь. Я плохо себя чувствовал и не мог ждать. Макаров В.

Держите себя в руках и ведите дополнительные записи врачей! Наше здоровье — самое важное в жизни!

Здравствуйте, у меня вопрос, почему врачи не принимают людей без талонов. На стойке регистрации нет талонов. Многие дни я иду в поликлинику утром, а когда она открывается, талонов уже нет. Врачи либо лечат пациентов, либо просто приходят на работу, садятся и принимают оплату.

В Сергиево-Посадской поликлинике нет квалифицированных врачей. Они установили талонный аппарат, но список специалистов явно недостаточен. Потребовалась помощь ЛОРа.

Ответ заключается в том, что один врач находится в отпуске, а другой постоянно болеет. Также обратите внимание на целителя Антонова О.Е. Обследование не дает должного результата.

С ларингитом он даже не заглянул ей в рот и предложил купить ей соску «Хорус». Зачем платить налоги, если приходится платить за лечение обычной болезни?

В Казани нельзя получить талон к неврологу, но нельзя получить талон в поликлинику №10 на платный анализ мочи и биохимию. Скорее всего, вам придется ждать деньги в течение месяца. Моего сына забрали из больницы на скорой с острым панкреатитом, терапевт отправил его к онкологу, он почти не спит, даже руки чешутся, почему выдают полисы, кого лечить?

К сожалению, сколько раз Вы были на приеме у доктора Устименко, лучшего врача поликлиники, чтобы узнать, что происходит в поликлинике 201 в Приложении 2 в Зеленограде? или в отпуске. Я пришел домой и спросил ее, почему ее программа оказалась на этом сайте, но я не знаю, кто предоставил программу. Говорят, что один телефон берет трубку другого телефона, и никто не может ответить на вопрос.

Начальник третьего лечебного отделения не хочет разобраться в проблеме. Лифт не работает уже несколько месяцев, и очередь стоит, чтобы попасть внутрь.

Уважаемый руководитель! Я прошу вас о помощи. Пожалуйста, помогите жителям Лаундироса. Наш дом в Московской поликлинике на улице Исаковского, 16 корп.2 Пассажирский лифт здесь не работает уже три месяца. Кабинет находится на четвертом этаже, поэтому больные люди не могут даже сделать ЭКГ. Все боятся, когда же заработает лифт.

Здравствуйте, восстановите пожалуйста класс в стоматологической поликлинике Курской городской больницы №3 . В каждом стоматологическом кабинете висит табличка о том, что лечение и все материалы предоставляются бесплатно. На самом деле, врач просит штифт, чтобы поставить хорошую печать, от 300R до 500R (и если вы не платите через кассовый аппарат на руках, бесплатного штифта нет, они должны договориться об этом с менеджером.

Спасибо.

г. Кингисепп, Ленинградская область. Мне 65 лет, была направлена кардиологом Родчинковым Ю.

А. 14 мая 2018 года в кабинет № 30 «Детской поликлиники» (круглосуточное мониторирование и ЭхоКГ). Запись на получение талонов на эти процедуры проводится по пятницам с 08:00 до 09:00 в кабинете 30.

Для получения талона больной должен прийти в пятницу накануне и вести список с 02:00 часов. По состоянию на 08:00 утра список желающих получить бесплатное лечение превышает 40 человек и толпится у входа в кабинет; на одну процедуру выдается только восемь талонов; все талоны выдаются к 08:20, а оставшиеся 24, а также другие пациенты, прибывшие до 09:00, хранятся до следующей пятницы, когда они либо Тот же специалист в кабинете 30 проинформирует вас о платных услугах. Сотрудник в растерянности кричит на меня, когда я спрашиваю: «Процедура оформления талона на ночную смену не затянулась, вы пришли в 2 часа ночи и потратили время, почему не военное положение?».

Небольшое наблюдение: если за 5 рабочих дней проводится всего 16 бесплатных процедур (8 суточного мониторирования и 8 ЭхоКГ), то в среднем 16х30 минут = 480 минут или 8 часов за 5 дней. В среднем специалист тратит на платные процедуры 1, 5 1500 рублей, остальное время уходит на оборудование, приобретенное для пациента в рамках бюджета. Руководство поликлиники направило в 30-й кабинет громкоголосого клерка, который не проявил никакого сочувствия к пациенту.

Укрощение конфронтационных пациентов: — отправьте их в платные услуги. Если вы согласны, пройдите немедленно и вежливо укажите, куда идти и заплатите. У меня действительно нет столько денег.

3000 рублей, пенсия у меня маленькая, и я потратил часть ее на покупку лекарств, но мне еще нужно платить за квартиру. И еще одно: я обратилась к кардиологу, у которого был сердечный приступ, без предварительной записи. Я ждал, пока последний пациент подойдет к врачу.

Кардиолог Радченков Ю.А. Он сказал мне: «Я не виноват, что вы больны, вы не должны умирать на работе из-за вас» и ушел, так и не увидев меня. Затем меня лечили в отделении неотложной помощи.

Амбулаторная работа как со взрослыми, так и с детьми требует изменений в уходе за пациентами. Назначения должны выполняться по порядку.

Причины для жалоб на поликлинику или врача

Примеры таких жалоб следующие:.

• В обязанности врача входит не только лечение болезней, но и внешний вид, осмотр гражданина и обязанности по предотвращению выписывания рецептов. Когда гражданин обращается в медицинский центр за помощью, он имеет право на качественные услуги, такие как
• адекватные услуги и обследования; и
• вежливость и уважение к персоналу клиники, и
• возможность проконсультироваться со специалистами; и
• на получение полной и точной информации о его болезни и лечении; и
• Доступ к информации о приеме у врача; и
• доступность услуг медицинского страхования.

Выбор врача.

• Пациенты имеют право уволить врача или сотрудника, если со стороны врача или персонала практики имеет место неправомерное или неэтичное поведение. К наиболее распространенным причинам жалоб относятся
• Отсутствие медицинской помощи,.
• Нарушение врачебной тайны,.
• Ошибки в диагностике и лечении
• Халатное отношение врача к своим обязанностям и пациентам; и
• необоснованное взимание платы с государственных медицинских учреждений и навязывание услуг и обследований,.

Коррупция.

Куда и кому жаловаться на поликлинику

Жалобы на медицинские учреждения или врачей могут быть поданы по разным принципам. Важно знать, как правильно заполнить форму заявления и что делать при подаче жалобы.

Муниципальные и государственные поликлиники находятся под контролем Министерства здравоохранения РФ. На официальном сайте Министерства есть специальный сервис, где можно найти номера их телефонов. Вы можете найти номер телефона, выполнив поиск по области в списке.

Позвонив на телефонные линии министерства, граждане могут получить информацию о предоставлении медицинской помощи. На сайте указан номер телефона, по которому можно связаться и подать жалобу на клинику или врача.

Каждый звонок на телефонную линию всегда записывается. При подаче жалобы на поликлинику или врача необходимо сообщить свой паспорт, контактные данные и номер обязательного медицинского страхования (ОМС). Затем вы должны записать подробности вашей жалобы на врача или другого сотрудника клиники.

Жалобы должны быть рассмотрены в течение 30 дней с момента их подачи. Анонимные жалобы не рассматриваются.

• При обращении в больницу или поликлинику следует учитывать, что профессиональный врач несет ответственность за плохое или неполное обслуживание. Помимо телефонной линии Министерства здравоохранения, пациенты также могут пожаловаться на своего врача
• руководителю медицинского учреждения — в случае жалоб на профессиональную деятельность или поведение его сотрудников
• В региональной службе Министерства здравоохранения, через электронную службу
• В суде; — В судебном порядке; — В судебном порядке

в суде — у обвинения.

Большинство разногласий можно разрешить, обратившись в страховую компанию или непосредственно в Министерство здравоохранения. Если жалоба не рассматривается в течение 30 дней или отказ в ответе на запрос не обоснован, гражданин имеет право обратиться в суд или в прокуратуру.

Как составить жалобу на врача

Срок исполнения административного иска в суде также составляет 30 дней, но может быть продлен, если необходимо уточнить детали дела. В результате жалобы на врача врач может быть вынужден выписать рецепт, выплатить компенсацию или предпринять другие действия. Если будет обнаружено нарушение, к нарушителю будут применены дисциплинарные меры.

• Жалобы на врачей или поликарбонат могут быть написаны в любой форме. Для расследования жалобы необходимо добавить следующую информацию
• данные паспорта заявителя, и
• данные паспорта заявителя и его номер Sunil; и
• Информация о клинике, например, название, номер, адрес
• Если жалоба относится к конкретному специалисту, необходимо указать имя врача, фамилию, имя и отчество.
• дата и место подачи жалобы; и
• суть жалобы, включая все подробности; и
• утверждения, сделанные заявителем.

Дата расторжения договора и подпись.

Жалобы на практику или врача могут быть поданы жертвой в организацию заявителя или по почте; если ответ не получен в течение 30 дней, следует использовать другие варианты защиты прав.

Все пациенты имеют право знать часы работы больницы и расписание компетентных врачей. Доска с необходимой информацией должна находиться у входа в клинику или в другом месте на территории. Если эта информация недоступна, граждане также могут подать жалобу в вышестоящие органы на отсутствие информационных стендов.

Оформление жалобы и образцы

Вы должны документально подтвердить поведение медицинского работника, на которого вы жалуетесь, а также наличие других оснований для жалобы. Это могут быть как документы, так и показания свидетелей, фотографии и видеозаписи.

Прежде чем писать жалобу на медицинский центр, обратите внимание на основные требования к тексту этого документа.

Придерживаться формального, косвенного стиля, сообщая только факты, без эмоциональных нюансов; и

В достаточно ясном и понятном объеме.

достоверность предоставленной информации (ложные обвинения будут наказываться); и

максимальный объем информации, включая свидетельства и доказательства; и

хронологическая последовательность событий.

Все остальные требования такие же, как и в стандартном официальном письме. При рассмотрении вопроса о том, как правильно написать жалобу на клинику, обратитесь к шаблону жалобы.

(Название территории,.

(название и адрес территории, на которую вы жалуетесь).От.

(ваше имя, адрес и

(номер контактного телефона).Я жалуюсь.(название и адрес поликлиники)(в связи с фактами)

(четкое описание обстоятельств и причин иска).

Принимая во внимание вышеизложенное и ссылаясь на действующий Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»Я жалуюсь.(Название и адрес поликлиники)

На основании перечисленных мною преступлений.

2 Обязать нарушителей восстановить нарушение в соответствии с действующими правовыми нормами.

Приложите к своей жалобе:.

(перечень документов, подтверждающих ваши утверждения)

‘___’ __________ Подписано 20___ г.

Эти же критерии могут быть использованы для подачи жалобы на отдельное медицинское учреждение.

Начальству поликлиники

Раздел 293 части 1 и 2 — Медицинская халатность.

Первый человек, которому нужно пожаловаться на поведение врача или другие нарушения, — это главный врач поликлиники. Он отвечает за работу всего персонала и общее состояние своего учреждения, за дисциплинарные меры в отношении персонала и за решения, касающиеся функционирования поликлиники.

Не позволяйте своим чувствам брать верх над вами и не спорьте в коридорах. Письменные жалобы гораздо эффективнее. Официальные жалобы должны быть приняты и рассмотрены архиепископом, в то время как устные аргументы могут быть забыты, но не являются обязательными.

В страховую компанию

Отправка электронных заявлений с официального сайта Министерства здравоохранения имеет ограничение на максимальное количество символов до символа 2000 года. Документы прилагаются в виде отдельных файлов, каждый из которых имеет ограничение в 5 МБ.

Любой из приведенных выше образцов амбулаторных заявлений может быть использован клиентами при обращении в свою страховую компанию. При этом жаловаться на качество медицинских услуг можно только в том случае, если вы застрахованы в системе обязательного медицинского страхования (обязательного для каждого гражданина). Также можно отметить, что не все медицинские центры принадлежат к этой системе.

Например, если у вас есть жалоба на психиатрическую клинику или клинику по употреблению психоактивных веществ, нет смысла обращаться в страховую компанию — этот сектор не входит в ее юрисдикцию.

На сайт «Добродел»

Страховщик проведет собственное расследование на основании поданной жалобы, а затем примет решение. Если вы не удовлетворены результатами проверки и ответом, вы имеете право подать жалобу в фонд обязательного медицинского страхования.

Эффективный способ подать онлайн жалобу на медицинский центр — зарегистрироваться на сайте «Добродел». Процесс регистрации очень прост. Все, что вам нужно сделать, это придумать имя, адрес электронной почты и пароль, а также подтвердить учетную запись, нажав на ссылку, присланную вам по электронной почте.

Вы можете вносить предложения и сообщать о проблемах на сайте. Для жалоб на медицинские центры существует специальный раздел «Лекарства» Веб-портал «Добродел» удобен тем, что имеет максимальное время ожидания ответа.

В прокуратуру

Портал «Добродел» удобен тем, что максимальное время ожидания ответа на жалобу составляет восемь дней. Государственные органы дадут ответ, и на ваш адрес будет отправлено уведомление; войдите в раздел сайта «Решения», чтобы просмотреть ответ.

• Если в течение 30 дней после подачи жалобы руководителю клиники или в Министерство здравоохранения не будет принято решение или наложены санкции, жалоба будет передана прокурору. Не спешите сразу обращаться к прокурору, если против преступника нет веских доказательств. Это могут быть медицинские записи, счета-фактуры или другие доказательства неправомерных действий. Примеры
• записи, видеозаписи разговоров, видеозаписи
• рецептурные вопросы, …

Формальные ответы на жалобы без фактического разрешения.

Жалобы на поликлиники могут быть поданы в прокуратуру при личном посещении, заказным письмом с уведомлением о вручении или в электронном виде через официальный сайт территориальных органов. На этой странице вы можете узнать местонахождение областной прокуратуры в Москве.

В суд

Право гражданина на судебную защиту гарантируется Конституцией Российской Федерации. Поэтому вы можете подать жалобу на клинику или врача в виде искового заявления в канцелярию секретаря суда. Иск должен быть подан по месту нахождения медицинского учреждения, на которое вы жалуетесь.

В суд целесообразно обращаться, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства (например, взяточничестве, хищении, неправомерных действиях и т.д.), а также если истцу причинен физический, моральный или имущественный ущерб, за который предусмотрены более серьезные компенсации и штрафы. Дисциплина.