Затопили соседи сверху

Порядок действий после обнаружения потопа

Во-первых, отключите от сети все электроприборы в затопленном помещении, чтобы избежать короткого замыкания. Если воды много, отключите электричество в распределительном щитке. Переместите вещи в сухое место или накройте их чем-нибудь. После того как помещение будет охраняться, можно действовать дальше.

• Идите к жильцам. Возможно, они забыли выключить кран. В этом случае они сами отремонтируют источник воды и отключат воду.
• Свяжитесь с компанией по обслуживанию здания, так как часто дома никого нет. Сантехник отключит весь стояк.
• Сделайте фото- или видеосъемку повреждения, запишите все детали и задокументируйте поврежденные предметы и поверхности.

Подтверждение необходимо, поскольку без подтверждения сложнее получить компенсацию за ущерб. Нередки случаи, когда соседи отказываются выплачивать полную сумму компенсации после затопления. После этого жертва должна обратиться в суд. Фотографии и видео могут помочь подтвердить масштабы инцидента.

Не делайте ничего, даже если у вас есть доступ к общим коммуникациям в доме. Вы несете ответственность за любой ущерб. Также запрещается вскрывать квартиру, где возможно возникновение чрезвычайной ситуации, в отсутствие владельца. Посягательство на чужую собственность является уголовным преступлением.

Как найти ответственного за потоп

Арендатор на втором этаже может вообще не нести ответственности за проблему. Есть только две возможности

• Другой сосед. Причинами являются переполненные ванны, раковины, неисправные приборы, повреждение оборудования после того, как краны обычно закрыты.
• УК, ТСЖ. эта проблема возникает из-за протечек в трубах крыши или чердака.

Возможно, над вами живут квартиранты. Они несут ответственность только в том случае, если несчастный случай произошел по неосторожности. В противном случае ответственность несет владелец. В случае государственного жилья собственником является государство.

Чтобы определить место утечки и впоследствии получить компенсацию за ущерб, позвоните в аварийную службу и попросите сотрудника компании, ответственного за дом. Это необходимо сделать, даже если вы сами отключили воду.

Затопили соседи: порядок действий пострадавшего

После прибытия на место всех специалистов необходимо задокументировать факт затопления.

Заполнение акта с описанием аварии

Тем временем вам нужно будет сфотографировать повреждения. Желательно найти двух или трех свидетелей, возможно, из числа ваших соседей. Жильцы квартиры, расположенной ниже, также могут быть затронуты — свяжитесь с ними. Отчет может быть подготовлен жилищным товариществом, ТСЖ или сотрудником жилищного товарищества.

Что должен включать в себя отчет?

• Адрес вашей квартиры.
• Текущая дата: день, месяц, год.
• Имена: вы, лицо, ответственное за потоп, любые свидетели, любой представитель коммунальных служб, занимающий определенную должность.
• Причина для документирования. Установленная или предполагаемая причина затопления.
• Описание ущерба. В каких помещениях, в каких местах и в какой форме видны повреждения? Это могут быть пятна, капли или лужи на полу, стенах или потолке. Включите список поврежденных предметов. Пожалуйста, укажите, что предметы были найдены в день проверки. Любые предметы, обнаруженные позже, также будут записаны специалистом по коммунальным услугам.

В последнем разделе упомяните, что по результатам инспекции были сделаны фотографии и подготовлена документация. Если возможно, распечатайте фотографии и приложите их к документации. Следует внимательно относиться к тому, что размещается в этой зоне.

Это связано с тем, что ущерб может быть намеренно занижен. Не бойтесь делать замечания. Отчет должен быть подписан всеми, кто принимал участие в его подготовке.

Если вы отказываетесь подписать его, пожалуйста, отметьте это отдельно. Если провинившийся сосед не хочет подписывать его, это нормально. Вы все еще можете потребовать от них возмещения ущерба.

Второй экземпляр документа должен быть сохранен.

Отчет должен быть подготовлен как можно скорее. Если сотрудники управляющей компании не явились, вы можете заполнить подобные документы самостоятельно.

Решение проблемы мирным путем

Конечно, предпочтительнее договориться с виновником, не обращаясь в суд, так как это может занять много месяцев. В течение этого времени вы не сможете проводить ремонтные работы — потребуется проверочный тест, проведенный вами или ответчиком.

Если обе стороны смогли договориться, составьте смету расходов и соглашение о компенсации. Обязательно проверьте — так будет безопаснее для вас и вашего соседа. Убедитесь, что ответственный за наводнение готов выплатить компенсацию и что вы не пытаетесь получить дополнительную прибыль.

Решение проблемы через суд

Сосед затопил ваш дом, но отказался выплачивать компенсацию? Во-первых, необходимо провести независимое расследование, желательно в течение нескольких дней после происшествия. Вы оплатите расходы на услуги оценщика, но после вынесения решения судом расходы понесет проигравшая сторона.

Руководитель работ по ликвидации последствий наводнения должен быть проинформирован о предполагаемой телеграмме или заказном письме за пять дней. Убедитесь, что информация отправлена.

Желательно найти доказательства стоимости поврежденных устройств или других предметов. Если таковых нет, сумма рассчитывается на основе средней рыночной цены в вашем регионе. Помимо материальных затрат, в смету может быть включен и нематериальный ущерб.

Эксперту необходим профессиональный сертификат, а компании, на которую он работает, — сертификат СЦ. Вам необходимо заключить с ним договор и предоставить квитанцию, подписанный акт приема-передачи и претензию, адресованную виновнику аварии. Последний определяет причину наводнения, его последствия и подпись руководителя.

После завершения оценки можно подать апелляцию в суд.

Пакет документов для обращения в суд

• Заявление о запросе.
• Копия отчета с описанием затопления от Комиссии и копия от пострадавшей части.
• Копии отчета оценщика и копия сметы.
• Фотографии и видеозапись повреждений.
• Документы, подтверждающие право собственности.

Если ответственность за потоп несет управляющая компания, то вся документация будет одинаковой. Будьте внимательны при заполнении документации, чтобы у юристов управляющей компании не было причин затягивать или уничтожать судебный процесс.

Жильцы квартир также имеют право подать иск о возмещении ущерба.

Исковые заявления следует направлять по адресу:.

• Если сумма ущерба менее 50 000 рублей — Миротворческие силы.
• Если сумма превышает 50 000 рублей — районный или городской суд.

В ходе расследования инцидента было ли повторно затоплено жилище? Рекомендуются отчеты о повторных проверках, пересматриваются сметы и добавляются к существующей документации.

Оплата может занять несколько месяцев. Однако если положительное решение уже принято, а вы еще не забрали деньги, запросите исполнительный лист. Для этого обратитесь к судебному приставу-исполнителю с заявлением, в котором изложите суть исполнения и банковские реквизиты. В этом случае вы не получите немедленного возмещения, но оно будет более быстрым.

Куда обратиться, если пострадавшая квартира застрахована

Если имущество застраховано, вам следует обратиться в компанию, выдавшую страховку. Затем определяется независимая экспертиза. Он представляет страховую компанию. После документального подтверждения затрат и сметы расходов страховая компания принимает решение о возврате затрат на ремонт.

Теперь вы знаете, что делать и куда идти, когда затопит вашего соседа.

Как поступить, если виновник аварии — вы

Будьте вежливы, сотрудничайте и старайтесь решать вопросы полюбовно. Если это сработает и вам возместят расходы, получите квитанцию и не платите дважды. Помните о своих правах.

Спуститесь вниз и сделайте фото- и видеосъемку повреждений. Таким образом, пострадавшие не смогут преувеличить масштабы затопления и не внесут лишние предметы в список поврежденных вещей.

Если вас в конечном итоге обвиняют в том, что вы должны оплатить дополнительные расходы, вы можете потребовать независимой проверки со стороны вашей собственной стороны. Если будет возбуждено судебное разбирательство, вы получите исковое заявление, которое вы должны будете отозвать. В этом заявлении вы должны написать ту часть отчета, с которой вы не согласны.

Проконсультируйтесь с юристом, чтобы избежать больших выплат.