Аутсорсинг персонала это

Если компании не выгодно держать специалиста в штате, платить налоги и страховые взносы, можно заключить договор с агентством, которое возьмет на себя обязанности его сотрудников. Внешнее назначение персонала — это возможность свободно поручить оплату другой компании для выполнения конкретных задач без необходимости заключать контракт с одним сотрудником. Такой подход дает ряд экономических и организационных преимуществ.

Давайте подробнее рассмотрим последствия назначения внешнего персонала.

Вместо того чтобы заключать договор непосредственно с работником, заказчик заключает договор с организацией, которая является провайдером (т.е. оператором) услуги внешнего задания. Работник также заключает договор с оператором, который выполняет все обязательства по выплате заработной платы, налогов и т.д.

Фото: Tiger Lily: Pexels.

Когда нужен аутсорсинг персонала

• краткосрочная работа (например, отстранение от работы, нестандартные заказы, участие в мероприятиях, рекламных акциях); и

эскалации бизнеса (например, открытие нового магазина); и

краткосрочные рутинные задачи (например, подготовка лаборатории, уборка офиса); и

неравномерная нагрузка на персонал (сезонные или ежедневные всплески); и

Непредвиденный полный рабочий день (неравномерный спрос на услуги, длительные перерывы в работе); и

Временная замена персонала (например, отпуск, болезнь).

Чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга и лизинга персонала

По сути, внешние задания направлены на достижение конкретного результата. Клиентам не нужно проверять рабочие процессы временных сотрудников. Это делается для количества выполненной работы, т.е.

объема выполненной работы, а также наличия офисов и производства. Очевидно, что это гораздо выгоднее для клиента с точки зрения эффективности и вечности» В этом случае важность теряется.

Использование внешнего персонала позволяет нанимать сотрудников на определенный период времени (до девяти месяцев) и платить им за отработанные часы, а не за результаты их деятельности. Работник подчиняется заказчику — заказчик полностью контролирует ход работы и имеет право требовать соблюдения трудового законодательства, правил компании и т.д. До недавнего времени эта особенность атаки позволяла компаниям использовать ее в основном как инструмент для удаления специалистов из штата, то есть для их трудоустройства в другие организации.

Однако с 2016 года, с вступлением в силу поправок к закону о занятости, внесенных Федеральным законом № 116-ФЗ от 5 мая 2014 года, эта система оптимизации персонала несколько усложнилась, поскольку были введены ограничения.

Лизинг персонала по сути приближается к внешнему подбору персонала. Это «аренда» работника, обычно на короткий, согласованный период времени.

Правовое регулирование аутсорсинга персонала

Российское законодательство запрещает нестабильную работу (статья 56.1 Трудового кодекса РФ) и не включает понятия внешнего задания, внешнего найма или лизинга. В соответствии со статьей 18.1 Закона «О занятости населения в Российской Федерации» утверждено понятие «трудовая деятельность (персонала)» и рассматриваются все три вышеуказанные формы сотрудничества. Основным требованием закона об этой деятельности является заключение трудового договора между гражданином и организацией, предоставляющей эти услуги.

Работник становится сотрудником агентства, и агентство направляет его к заказчику на основании договора о предоставлении персонала. Это заключено в дополнительном соглашении работника к трудовому договору. Это регламентирует обязанности, выполняемые для клиента.

Тем не менее, у внешних служб поручений есть способы работы с самозанятыми лицами. Вместе с ними поставщики услуг могут заключить гражданско-правовой договор (SAD) вместо трудового договора. Самозанятые художники аналогичным образом распределяются для работы на различных предприятиях и уже по договору об оказании услуг между предпринимателем и заказчиком.

Но самое главное, что такая форма сотрудничества позволяет значительно сократить расходы на услуги внешнего персонала. В цену включен только подоходный налог профессионала — 6 %, а не налог на прибыль или взносы на страхование. По сравнению с обслуживанием собственным персоналом, экономия клиента может превысить 30%.

Важно понимать, что при внешнем совместительстве с самостоятельной работой взаимодействие с работником переходит из области трудовых отношений в область гражданского права. Подрядчик больше не выполняет обязанности по работе, а оказывает услугу. Эта форма внешнего совместительства чаще всего используется для неквалифицированного персонала, представителей массовых профессий (рабочих, курьеров, грузчиков, приказчиков и т.д.) и предполагает занятость в небольшие смены на почасовой основе.

Аутсорсинг: плюсы и минусы для работника

Плюсы и минусы аутсорсинга для работника зависят от условий, на которых он сотрудничает с агентством.

Преимущества подрядчиков

Работа, связанная с трудовыми договорами

Работа по трудовому договору (для самозанятых)

Работа в крупных компаниях: поскольку услугами HR-аутсорсинга обычно пользуются крупные компании, у руководителей есть реальная возможность поработать на лидера рынка и получить ценный опыт.

Работа в крупной компании: в этом отношении самозанятые имеют те же преимущества, что и внешние партнеры, работающие по трудовому договору в агентстве.

Часто выбирается гибкий график работы. Это связано с тем, что внешние задания оплачиваются по результатам работы и не всегда требуют составления рабочей программы.

Свободная программа: возможность управлять своим временем, получать только подходящие заказы. Близко к вашему дому.

Непрерывный опыт работы и одновременная работа в разных организациях.

Прозрачность условий сотрудничества: в договоре о разрешении на работу четко определены задачи и ожидаемые результаты, что сводит к минимуму возможность конфликта

Заработная плата на уровне рынка.

Заработная плата обычно почасовая на уровне рыночной.

Работникам могут быть предложены должности на полный рабочий день в привлекательных компаниях

Умение работать с клиентами — линейный персонал получает возможности даже чаще, чем высококвалифицированные специалисты

Недостатки для сотрудников

Работа, связанная с трудовыми договорами

Работа по трудовому договору (для самозанятых)

Частая смена клиентов. С другой стороны, некоторые специалисты считают это преимуществом — возможность получить опыт работы в разных компаниях.

Рабочее время не включается в рабочий файл

Отсутствуют отчисления в пенсионные и нефинансовые фонды и, соответственно, социальные гарантии.

Отсутствие возможности выдавать больничные листы

Неоплачиваемый отпуск: на самом деле, многие часы были оплачены

Существует риск прекращения сотрудничества без компенсации

Как не совершить ошибок при переходе на аутсорсинг персонала: простые советы

Выбор компании Etaire практически определяет, сможет ли заказчик понять все преимущества привлечения внешнего персонала и будет ли проект успешным и эффективным. Поэтому важно знать, на что следует обратить внимание при принятии решения о сотрудничестве с той или иной организацией.

Выберите надежного внешнего поставщика заданий, принимая во внимание положение на рынке, опыт и комментарии клиентов.

Обратите внимание на средний коэффициент заполнения и другие объективные показатели эффективности провайдера.

Рассмотрите детали подключения организации и подключения к онлайн-платформе, чтобы заказать необычный персонал. Цифровые услуги лучше всего использовать сразу (в день обращения), чтобы сократить смену, когда сотрудники требуются регулярно, и обеспечить выполнение проектов. Крупные онлайн-платформы также предпочтительны для крупных проектов, которые распределены географически, поскольку в разных городах насчитываются десятки тысяч подрядчиков.

Что такое «аутстаффинг» и «аутсорс»

До недавнего времени понятия «внешнее назначение» и «внешний персонал» заменяли друг друга и стали почти синонимами. Но они должны выделяться, это просто: они не одно и то же.

1. Внешнее назначение персонала подразумевает передачу части функций компании внешней организации. Сотрудники, которые выполняют эти обязательства, продолжают работать на свой бизнес и подлежат исполнению компанией.
2. Внешний персонал — это когда исполнительная компания временно переводит сотрудника в штат клиента. Работник не связан трудовым договором, но подчиняется компании-клиенту.

Примеры. Предположим, что небольшая компания производит ряд косметических продуктов, таких как шампунь, мыло, гель для душа и скраб. Предприятие направляет все свои действия на разработку новых видов, улучшение качества и увеличение производства.

Поручите вопросы логистики и маркетинга третьей стороне. Это внешнее задание. Кроме того, производителю не нужно знать конкретных сотрудников, занимающихся логистикой и маркетингом.

Продолжим тему косметических средств. Некоторые магазины парфюмерии и косметики решили провести распродажи в канун Нового года. В этот период ажиотажа ощущается нехватка работников — консультантов, супервайзеров и торговых представителей.

Салон решает обратиться за помощью к внешнему агентству и «арендует» отсутствующих сотрудников на некоторое время. Таким образом, наемные сотрудники работают на территории компании-клиента, но связаны трудовым договором с организацией. Это переизбыток персонала.

Обратите внимание, что срок действия внешних трудовых договоров не может превышать девяти месяцев.

Поэтому аутсорсинг может быть полезен, когда необходимо выполнить временную, временную работу, а персонала не хватает. С другой стороны, аутсорсинг лучше подходит для решения долгосрочных задач. Ниже мы рассмотрим виды аутсорсинга, чтобы понять, где они чаще всего используются.

Законодательные основы

Аутсорсинг и внешний персонал регулируются законом с 2016 года. До этого момента она свободно использовалась компаниями всех размеров.

С 1 января 2016 года Трудовой кодекс РФ дополнен новой главой 53.1. Были внесены изменения и в другие законы. Понятия аутсорсинговых контрактов и лизинга персонала теперь запрещены.

Однако был введен еще один термин — «деятельность по трудоустройству персонала». Эта концепция фактически узаконивает внешний подбор персонала, но с определенными ограничениями.

Право заниматься кадровой деятельностью принадлежит уполномоченным частным агентствам занятости и некоторым другим организациям.

Руководитель частного кадрового агентства «Кадровичек» решил предложить услуги аутсорсинга. Для этого они должны быть аккредитованы. И «Кадровичек», похоже, отвечает всем требованиям.

• Его уставный капитал составляет 1 млн рублей.
• Нет никаких неуплаченных налогов.
• Менеджер имеет высшее образование, двухлетний опыт работы в качестве руководителя отдела кадров и не имеет судимости.

Однако пришел адвокат, проверил документы и обнаружил неудобства. Kadrovicek применяет упрощенную систему налогообложения: с 2016 года в Налоговом кодексе РФ четко указано, что частные кадровые агентства не могут применять «упрощенную систему налогообложения», если они хотят предложить свои услуги по предоставлению работы персонала.

Затем руководителю организации дается указание перейти на общую систему налогообложения, получить сертификацию и начать оказывать предписанные услуги.

Помимо частных кадровых агентств, юридические лица могут предложить работу следующим компаниям

• Партнерские организации,.
• Анонимная компания
• Юридические лица — участники акционерных соглашений с покрываемыми сторонами.

Аутсорсинг облегчает работу. Когда руководитель маркетингового агентства решил передать ведение бухгалтерского учета на аутсорсинг, он обратился к статье 421 Гражданского кодекса РФ. В нем недвусмысленно говорится, что «юридические лица могут свободно заключать договоры».

Руководитель организации связался с аутсорсинговой компанией, и они подписали контракт на «компенсационные услуги». Они также смогли заключить контракты по проектам.

Обратите внимание, что фразы «отправка персонала», «внешнее задание» и «предоставление или наем персонала» не могут быть использованы в договоре.

Вы можете задаться вопросом: почему так много ограничений? Напомним, что крепостное право было отменено в России в 1861 году. С тех пор людей нельзя «продать», «арендовать» или «поставить». Так государство защищает права и интересы работников.

Виды аутсорса

Аутсорсинг персонала может быть следующих видов

1. Бухгалтерский учет. Недавно открылась школа английского языка для детей, но пока не удалось сохранить штат бухгалтеров. Руководитель решил, что передача бухгалтерского учета сторонней организации будет более выгодной.
2. Персонал. В небольшой офис агентства недвижимости уборщица со шваброй, тряпками и другими инструментами приходит два раза в неделю, а мойщик окон — раз в месяц. К прочему персоналу относятся охранники, посыльные и другие простые работники.
3. Технический и строительный персонал. В салоне красоты хулиганы разбили витрину. Менеджер просит строительную компанию прислать рабочих для ремонта окон. Технический персонал включает в себя все виды ремонта, строительства, электромонтажа и координации. Салонам красоты и другим видам малого бизнеса дорого содержать в штате строителей. Их услуги требуются редко.
4. Складской персонал. Операторы продуктовых магазинов обратились в аутсорсинговые организации для мерчендайзеров, упаковщиков и владельцев магазинов. На первых порах это выгоднее и проще, чем нанимать собственных работников.
5. Временный персонал. Менеджер по продажам компании по производству продуктов питания обратился в аутсорсинговую организацию, специализирующуюся на управлении рисками. Менеджеру необходимо знать, какие риски возникают при продаже новой линейки продуктов (требуется разовая услуга).
6. Персонал по информатике. Менеджер образовательной онлайн-платформы обратился к внешней компании, занимающейся назначением, с просьбой оказать помощь в проведении оперативного анализа онлайн-статистики и сделать сайт доступным в пиковое время. Некоторые фирмы полностью возлагают на себя обслуживание ИТ.

Мы рассмотрели наиболее распространенные типы. Другие области включают в себя человеческие ресурсы, финансы и внешнее образование. Когда мы попадаем в область деятельности, мы находим внешние задания.

Интересные события. Многие знают, что Apple занимается аутсорсингом в Китае, но не только большие и малые компании, но и страны полагаются на такие услуги. В США и Великобритании правительства даже передают налоговые поступления на аутсорсинг.

Основы заключения договора на предоставление услуг персонала

Рассмотрим пример ИТ-организации и то, как она заключает договор на оказание услуг с возмещением расходов.

Генеральный директор IT-компании хочет повысить эффективность своей организации и решает передать управление персоналом на аутсорсинг. Ему нужен HR-специалист, который будет подбирать сотрудников для отдела связи и технической поддержки, рассчитывать зарплату сотрудников, заниматься их мотивацией и обучением.

Руководитель ИТ-компании и внешний партнер собираются вместе и садятся за стол переговоров. Им необходимо решить и уточнить следующие аспекты договора

1. Перечень предоставляемых услуг. В нем четко прописано, что сотрудники подрядчика должны приглашать кандидатов в Бюро связи и технической поддержки, отбирать кандидатов, проводить собеседования и выбирать конкретных сотрудников. Работник должен рассчитывать зарплату сотрудника, обучать и мотивировать новых работников. Ниже приведены подробные мероприятия, которые необходимо выполнить
2. Дата вступления в силу. Менеджер соглашается и четко определяет: набор персонала должен быть завершен к 11.04.2020 г. Также предусматривается, что срок действия контракта может быть до 10.08.2020 г.
3. Обязанности сторон. В договоре управляющий предусматривает задержку на несколько дней, конкретные штрафы по сумме штрафа, а также ссылается на общие нормы закона.
4. Условия прекращения действия иностранных договоров о премировании.

Поэтому, поскольку обязательства, условия и ответственность сторон четко сформулированы в договоре, менеджеры ИТ-компании спят спокойно и не беспокоятся о вопросах внешнего задания.

Интересное событие. Компания First American, предоставляющая финансовые услуги, одной из первых начала привлекать внешних сотрудников. За пять лет они сэкономили 12,3 миллиона долларов США.

Однако компании требуются и другие специалисты

Однако компании требуются и другие специалисты

• Бухгалтеры — счетоводы, а
• Юрист — для рассмотрения договоров с клиентами и, при необходимости, представления интересов компании в суде.
• IT-специалисты — для разработки и управления официальным веб-сайтом; и
• Уборщицы — для поддержания чистоты в офисе.
• Квалифицированный электрик и пожарный необходимы для соблюдения требований законодательства.

Предположим, у вас работает пять сотрудников. Они не участвуют в производственном процессе и не приносят никакой пользы компании. Другими словами, они являются «работниками-паразитами».

Другими словами, они не создают непосредственно стоимость, которую компания выплачивает своим клиентам. Что делать; уволить их? Но как выполнять свою работу без юристов и бухгалтеров?

Есть несколько вариантов:

1. Вы нанимаете сотрудников и получаете оборотные средства для их оплаты. Обеспечить рабочее место. Приобретите необходимую мебель и инструменты. Каковы последствия? Высокие постоянные затраты.
2. Распределите обязанности юристов, бухгалтеров, программистов и менеджеров по работе между сотрудниками. Звучит как хорошее решение. Однако в конечном итоге ваши сотрудники потребуют повышения зарплаты. Это вполне разумно. Сверхурочная работа должна оплачиваться. Квалификация персонала также ставится под сомнение: хороший адвокат — это специалист с соответствующей подготовкой и достаточным профессиональным опытом. Это приводит к увеличению текущих расходов и не всегда обеспечивает качество работы.
3. Аутсорсинг применяется в случае необходимости. Работа внешних партнеров должна быть оплачена. Однако за разовые услуги, предоставляемые квалифицированными и опытными специалистами, необходимо платить. Результат. Непостоянные затраты и неизменно высокое качество работы.

Использование первого пути влечет за собой значительные расходы. Это может сделать компанию абсолютно нерентабельной или, в лучшем случае, снизить потенциальный доход в несколько раз. Аутсорсинг персонала — лучший вариант в данном случае.

Через аутсорсинговую компанию можно нанять подходящий персонал и подписать контракты. Таким образом, потенциальные затраты значительно снижаются, а компания получает качественную работу.

Аутсорсинг сотрудников компании в последние годы становится все более распространенным способом организации трудовой деятельности. Многие компании, как крупные, так и мелкие, всегда использовали его в своих интересах.

10 любопытных фактов об аутсорсинге персонала

1. Термин «аутсорсинг» был впервые введен Кодаком и IBM; в 1990 году его придумал Говард Андерсен, основатель Yankee Group.
2. Аутсорсинг очень популярен среди компаний в Европе, США и Израиле; его используют 80-95% компаний в секторе малого и среднего бизнеса.
3. Компании часто отдают подбор персонала на аутсорсинг. В этом случае аутсорсинг является очень полезным вариантом. Первой компанией, которая сделала это, была First American (США). Контракт корректировался и совершенствовался, но за пять лет он позволил сэкономить 12,3 миллиона долларов США.
4. Известные политики также оставили свой след в истории аутсорсинга. Например, компания по аутсорсингу бухгалтерских услуг ADP была основана будущим сенатором от Нью-Джерси Фрэнком Лаутенбергом. EDS, одна из первых компаний ИТ-аутсорсинга, была основана Россом Перо, который баллотировался в президенты США.
5. Выгоден ли аутсорсинг персонала организации? Цифры помогают сделать вывод: в 21 веке расходы на аутсорсинговые услуги превысили 1 триллион долларов США.
6. В 2002 году компания Procter & Gamble искала компанию по ИТ-аутсорсингу. Стопка документов, полученных в качестве заявок на соответствующие контракты, была высотой 180 см и весила 70 кг. Победителем в то время стала компания Hewlett-Packard. Победителем стала компания Hewlett-Packard, заключившая 10-летний контракт на сумму 3 миллиарда долларов США. Объем документа составил 10 000 страниц.
7. Сотрудники крупной американской компании начали передавать часть своей работы трудолюбивым китайским гражданам за символическую плату (20% от зарплаты). Когда руководство узнало об этой изобретательности, оно немедленно уволило действующих сотрудников.
8. В 2004 году духовенство Ватикана было удостоено Шнобелевской премии. Из-за нехватки священнослужителей было решено передать часть молитв о здоровье индийским священнослужителям. Процесс был полностью модернизирован, и молитвы отправлялись через религиозные организации. Индийские священники не обиделись. За свои услуги они получали в пять раз больше, чем за аналогичную деятельность в своей стране.
9. Правительства США и Великобритании даже передали сбор налогов на аутсорсинг.
10. Ведущими рынками аутсорсинга сегодня являются Индия, Индонезия, Эстония, Сингапур, Китай, Болгария, Филиппины, Таиланд, Литва и Малайзия. Россия занимает 24-е место.

Несмотря на явный положительный эффект, аутсорсинг может проигрывать традиционной форме сотрудничества со специалистами. Остановимся на его недостатках:

1. При такой форме партнерства работники не несут ответственности в соответствии с российским трудовым законодательством.
2. Влияние на наемный персонал незначительно.
3. Внутренние правила и операционные процедуры не являются обязательными, если иное не указано в договоре.
4. Необходимо составить точный договор, учитывающий все детали аутсорсинга.
5. Квалифицированным аутсорсерам следует платить больше, чем штатным сотрудникам.
6. Найти подходящий персонал может быть очень сложно, особенно в небольших населенных пунктах.
7. Для должностей, не требующих специальных навыков, преимущества аутсорсинга незначительны.
8. Специалист не очень хорошо знаком с бизнес-процессами, и у компании нет уверенности в том, что он будет работать с ним долго.
9. Отношения аутсорсинга не регулируются законом, как трудовые отношения.
10. Если компания нарушает трудовое законодательство, правовые отношения с внешним партнером рассматриваются как трудовые отношения.
11. Бухгалтерам и рекрутерам сложнее организовать аутсорсинг.
12. Техническая информация и коммерческие секреты могут быть скомпрометированы.
13. Решение сложных вопросов занимает больше времени, особенно при работе через аутсорсинговую организацию.

Большинство из перечисленных недостатков можно легко устранить, если правильно составить договор аутсорсинга персонала и учесть все нюансы. Однако все предприниматели и рекрутеры должны подходить к аутсорсингу очень осторожно.